AI院長をつくる
7ステップ

受け取ってくださって、ありがとうございます😊
だいです。

施術が終わってから、LINEの返信、問診の整理、SNSの投稿、スタッフへの説明。
気づいたら夜になっている、ということはありませんか？😅

僕も同じでした。
そして気づいたのが、同じ説明を、毎回ゼロから考えているということです。

患者さんへの説明も、スタッフへの指導も、発信のネタも、もとをたどれば全部「院長の頭の中」にあります。
それが頭の中にしかないから、毎回イチから話して、イチから書くことになるんです。

だったら、院長の頭の中を
AIに覚えてもらえばいい。

この特典では、院長の考え方を覚えて、院長の代わりに答えてくれるAIを「AI院長」と呼んでいます。
いきなり作るのではなく、7つのステップで少しずつ進めていきます。

最初のほうのステップは、無料で、パソコンが苦手な先生でもできます。
後半になるほど、開発や仕組みづくりに近づいていきます。
今の自分に合うところまで進めてもらえれば大丈夫です😊

まずは、どこへ向かうのかを見ておきましょう。

1. 2
   ナレッジを集める院長の頭の中を、文字にする
2. 3
   ナレッジを整えるAIが使える形にする
3. 4
   ナレッジを使う説明・教育・発信を、ゼロから作らない
4. 5
   院内用のAI院長を試作するスタッフと自分のための分身
5. 6
   Claude Code・CodexにつなげるAIに、ファイルや仕組みを作ってもらう
6. 7
   LINEのチャットボットへ患者さんとの接点にAIを置く
7. ★
   次のステージ予約から再来院までが、ひとつにつながる

ここで大事なのは、ナレッジが一番最初ということです。

AIの道具は、毎月のように新しいものが出てきます。
でも、どの道具を使っても、中身になるのは「院の考え方」です。
ここがないままチャットボットを作っても、どこの院でも言えるような、ふわっとした答えしか返ってきません🤔

逆に言えば、ナレッジさえできていれば、道具が変わっても使い回せます。
これが、院にとっての財産になります。

ここでは、きれいにまとめなくて大丈夫です。

いちばん早いのは、話して録音することです。
書こうとすると手が止まりますが、話すのは毎日やっていますよね😂

集めるもの

• 院長の話の録音（付録A「院長インタビュー30の質問」を見ながら、全部で60分くらいが目安です）
• カルテ（院長の見立てや、患者さんへの説明が書いてあるところ）
• ホームページの文章
• 院で配っている説明資料・チラシ
• SNS・note・ブログ
• セミナーで取ったノート

入れ方は、かんたんです

• 紙のものは、スマホで写真を撮って送るだけで大丈夫です（AIが文字を読み取ってくれます）
• PDFやWordのファイル、ホームページのアドレスは、そのまま取り込めます
• 録音した音声も、そのまま入れられます

一人で質問を読むのが照れくさい場合は、スタッフや家族に質問を読んでもらうのもおすすめです。
人に話すつもりのほうが、普段の言葉が出てきます😊

付録B「院のナレッジの型」を使ってください。
次の項目に分けて書くだけです。

• 院の考え方
• 施術の説明（何をするのか、なぜそうするのか）
• 通院の考え方
• 料金・回数券・キャンセル
• セルフケア・生活の中で気をつけること
• よくある質問と答え
• 院の言葉づかい（使う言葉、使わない言葉）
• AIに答えさせないこと

最後の「AIに答えさせないこと」が、実はいちばん大事です。
ここを決めておくと、あとでAIが勝手なことを言うのを防げます。

自分で書かなくていいんです

STEP 2で集めた文字をAIに渡して、「付録Bの型に沿って整理して」と頼めば、下書きはAIが作ってくれます。
院長がやるのは、読んで、違うところを直すことだけです。

「第2の脳」として持っておく

整えたナレッジは、パソコンの中に、文字だけのファイル（Markdownという形式）で保存しておくのがおすすめです。
僕はこうしたファイルを集めたフォルダを「第2の脳」と呼んでいて、院の治療の考え方も、AIに渡すためのファイルにまとめて使っています。

文字だけのファイルにしておくと、Gemini Notebookにも、ChatGPTにも、Claudeにも、そのまま渡せます。
STEP 6で、この形にしておいてよかった、となります😊

ナレッジができたら、さっそく使ってみましょう。
ここからが楽しいところです😊

付録Cに、すぐ試せる3つの頼み方をまとめました。

どれも、ナレッジを渡したうえで頼むのがポイントです。
ナレッジなしで頼むと、どこかで見たような文章になりますが、ナレッジを渡すと、院長の言葉に近い文章が返ってきます。

いよいよ、AI院長です。

ただし、最初は患者さん向けではなく、院内用から作ります。
スタッフと自分が、「院長ならどう答える？」と聞ける分身です。

いきなり患者さんに使ってもらうと、間違った答えがそのまま患者さんに届いてしまいます。
院内で使って、答えのクセを直してから外に出すほうが、ずっと安全です。

やり方

1. ChatGPTかClaudeのプロジェクトを1つ作ります
2. STEP 3のナレッジを入れます
3. 付録D「AI院長の設定文」を、プロジェクトの指示欄に貼ります
4. スタッフに、実際に聞いてもらいます

例えば、こんな質問です。

• 回数券をすすめるとき、どう伝えればいい？
• 初めての患者さんに、施術の流れをどう説明する？
• 「1回で治りますか？」と聞かれたら？

答えを見て、ズレていたらナレッジを直す。
これを何度かくり返すと、どんどん院長らしくなっていきます😊

でも、プログラムが書けなくても大丈夫です。

Claude CodeやCodexは、パソコンの中のフォルダを開いて、ファイルを読んだり、作ったり、直したりしてくれるAIです。
普通のチャットとの違いは、話すだけでなく、作業そのものをやってくれるところです。

「第2の脳」があると、何ができるか

• フォルダ全体を読んで、院のことについて答えてくれる
• LINEの配信文、投稿、説明資料を、まとめて何本も作ってくれる
• 小さな自動化の仕組みを、話しながら一緒に作ってくれる

この特典の案も、実はそうやって作っています。
院の資料やこれまでの調べ物をフォルダに入れておいて、Claude Codeと相談しながら形にしました。

どこまで無料でできる？

まずはCodexを無料で触ってみて、もっと使いたくなったら有料プランを考える、という順番で十分です。
2026年11月時点の情報です。料金や無料の範囲はよく変わるので、始めるときに公式のページで確認してください。

最初に頼むなら

このフォルダのナレッジを読んで、患者さんからよく聞かれそうな質問を10個と、その答えを作って

まずはこれだけで、何ができるかの感覚がつかめます😊

これまでは、その仕組みをつなぐのに、高額な外部システムや、専門の業者が必要でした。
でも今は、無料で公開されている仕組み（L Harnessなど）とAIを組み合わせれば、プログラムが書けなくても、自分の院の公式LINEにチャットボットを入れられるようになってきています。
「こんなことをさせたい」とAIに話しながら、一緒に作っていくイメージです😊

ここからは、3つの段階で少しずつ進めます。

段階3は、線引きがとても大事です

• 診断はしない
• 効果を約束しない
• 強い痛みや、いつもと違う症状のときは、院への連絡や医療機関の受診をすすめる
• 答えられないときは、スタッフに切り替える

僕の院では、LINEから入力できる問診（カウンセリングシート）を自作して使っています。
さらに、LINEとAIを使ったDXシステム（院の仕事を、デジタルの仕組みで楽にするもの）の開発も行なっています。

たとえば、こんなこともできるようになります😊

• AI院長のチャットボットが、LINEのメッセージに答える
• 初めての方に、院の考え方を7日間で自動配信する
• 3か月後や半年後のフォローLINEを、自動で送る
• 予約やGoogleカレンダーとつなぐ

そんな仕組みの作り方も、少しずつお伝えしていきます。

最後に、全部がつながった姿をお見せします。

これが、院の中でひとつにつながると、院長は施術と、目の前の患者さんに集中できるようになります。

開発を進めていくと、こうした流れをひとつにまとめることもできます。
院に合わせて、少しずつ育てていきましょう😊

録音しながら、思いつくままに答えてください。
うまく話そうとしなくて大丈夫です。

下の型をコピーして、STEP 2で集めた文字と一緒にAIに渡してください。
「この型に沿って整理して」と頼むと、下書きを作ってくれます。

# 院のナレッジ（院名）
更新日

## 1. 院の考え方
- 院の目的
- 大切にしていること
- やらないこと

## 2. 施術の説明
- 施術の流れ
- 何をするのか、なぜそうするのか
- 施術のあとに伝えること

## 3. 通院の考え方
- 通院の回数と間隔の考え方
- 良くなってきたあとのすすめ方

## 4. 料金・回数券・キャンセル
- 料金
- 回数券・定期の通院
- キャンセル・遅刻・予約の決まり

## 5. セルフケア・生活の中で気をつけること

## 6. よくある質問と答え
- 質問
- 答え

## 7. 院の言葉づかい
- よく使う言葉
- 使わない言葉

## 8. AIに答えさせないこと
- 診断・病名の判断
- 効果の約束
- 薬やサプリの判断
- すぐに受診をすすめる症状（このときは院への連絡か医療機関の受診を案内する）

どれも、付録Bのナレッジを渡してから使ってください。
【 】の中を、自分の院に合わせて書きかえます。

C-1　患者さんへの説明文

渡したナレッジだけをもとに、患者さん向けの説明文を作ってください。
テーマは【初めての方への、施術の流れの説明】です。
読むのは【40代の、整体が初めての方】です。
専門用語は使わず、使う場合はやさしい言葉で言いかえてください。
効果を約束する言い方はしないでください。
スマホで読みやすいように、短い文で、300字くらいにしてください。

C-2　スタッフ教育の資料

渡したナレッジをもとに、新人スタッフ向けの資料を作ってください。
1. 患者さんによく聞かれる質問を10個と、院としての答え
2. 答え方で気をつけること
3. 理解できたかを確かめる、確認テスト5問（答えつき）
ナレッジに書かれていないことは、作らずに「院長に確認」と書いてください。

C-3　発信のネタ

渡したナレッジをもとに、Instagramの投稿ネタを10個出してください。
読むのは【肩こり・腰痛に悩む、30〜50代の方】です。
それぞれ、見た人が「自分のことだ」と思うタイトルをつけてください。
そのうち1つを選んで、リールの台本（30秒）を作ってください。
効果を約束する言い方や、ほかの院と比べる言い方はしないでください。

ChatGPTかClaudeのプロジェクトの指示欄に貼ってください。

あなたは【院名】の院長【名前】の考え方を覚えた、院内用のアシスタント「AI院長」です。
相手は、院のスタッフと院長本人です。

答えるときのルール
1. 必ず、プロジェクトに入っているナレッジをもとに答えてください。
2. ナレッジに書かれていないことは、推測で答えず「ナレッジにないので、院長に確認してください」と答えてください。
3. 患者さんへの伝え方を聞かれたら、院の言葉づかいに合わせた言い方の例も出してください。
4. 診断や病名の判断、効果の約束はしないでください。
5. 強い痛みや、いつもと違う症状の相談には、医療機関の受診をすすめる案内を入れてください。
6. 答えの最後に、参考にしたナレッジの項目名を書いてください。

最後の「参考にした項目名」があると、答えがズレたときに、ナレッジのどこを直せばいいかがすぐ分かります😊

LINE公式アカウントの「自動応答」に登録しておくと便利な質問です。
左の言葉が送られてきたら、右の答えを返す、という形で登録します。

最後に、全部のステップで守ってほしいことです。

• AIの学習をオフにしてから使う患者さんの情報を扱うときは、とくに大切です
• 氏名・生年月日などの個人情報は、AIに渡さない写真なら写らないように。システムでつなぐときは、出力を名前のイニシャルにする指示を入れます
• AIの答えは、必ず院長が確認してから使うとくに、患者さんに届くものは
• 診断・効果の約束をさせない
• 広告のルールを守る柔道整復師やはり・きゅう・マッサージの院は、広告に書ける内容が法律で決められています。AIが作った文章も、出す前に確認してください
• 答えられないときは、人に切り替える